Disse vilkår gælder for køb af varer på www.podiumcph.dk, ejet og drevet af Podium ApS, Århusgade 8, st., DK-2100 København Ø, CVR nr. 43231081. Vi anbefaler, at du læser brugsvilkårene omhyggeligt, før du foretager et køb på www.podiumcph.dk. Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler på www.podiumcph.com/www.podiumcph.dk.

Bestilling af Podium sofaer

Du kan bestille sofaer online 24 timer i døgnet. Vi håndterer ordrer på hverdage fra mandag til fredag fra kl. 10-16.00. Ordrer placeret uden for dette tidsrum håndteres på næste arbejdsdag.

Du vælger de varer, du ønsker at købe, og tilføjer dem til din "indkøbskurv". Du kan foretage ændringer i indholdet af din indkøbskurv lige op til det tidspunkt, du afgiver din ordre, og du kan til enhver tid kontrollere indholdet og priserne på dine varer. Du er ansvarlig for at sikre, at de kundeoplysninger, du angiver under købsprocessen, er korrekte.

Når du afgiver en ordre, sender vi dig en ordrebekræftelse pr. e-mail. Bemærk, at denne bekræftelse ikke er en bindende ordrebekræftelse, og vi er ikke bundet af ordren på det tidspunkt. Du vil modtage en e-mail med bindende bekræftelse og estimeret leveringstid inden for 3 dage. Den endelige aftale mellem dig og Podiumcph.dk indgås kun, når Podiumcph.dk sender en ordrebekræftelse, der bekræfter, at ordren er bindende. Du modtager en leveringsmeddelelse pr. e-mail, når vi sender din ordre fra vores lager.

Betaling

Ved at foretage et køb på www.podiumcph.dk giver du os eller vores tredjepartsbetalingsprocessor, Shopify Payments, tilladelse til at opkræve din betalingsmetode for det samlede beløb af dit køb, inklusive gældende skatter og andre gebyrer, der måtte opstå i forbindelse med dit køb. Betalingsmulighederne på Podiumcph.dk inkluderer VISA og internationale kreditkort. Medmindre andet er angivet, inkluderer alle priser på hjemmesiden http://www.podiumcph.dk moms. Dit betalingskort vil først blive opkrævet, når din ordre er afsendt.

På webshoppen er alle priser angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms (25%). Betaling for køb på webshoppen kan foretages med følgende betalingsmetoder:

• Visa/VisaDankort
• MasterCard
• Amex
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay

Podium forbeholder sig retten til at ændre priser på grund af væsentlige ændringer i fragt og lignende omkostninger.

Gavekort

Desværre er vi ikke i stand til at udstede gavekort, men vi arbejder på det.

Podium sofaer og garanti

Hos Podium tror vi på, at materialer af høj kvalitet kombineret med ægte håndværk fører til holdbare sofaer. Derfor tilbyder vi en udvidet 5-års garanti på alle vores sofaer.

Garantien gælder for alle sofa-modeller og dækker eventuelle funktionelle, materielle eller fabrikationsfejl i de produkter, du køber fra Podium til privat brug. Den er gyldig i 5 år fra den dato, du modtager dit produkt. Garantien dækker ikke fejl forårsaget af almindeligt slid, brug af produkterne til andre formål end til hensigten, eller uegnet håndtering eller brug. Den dækker heller ikke slid eller skader på polstring, overflader og lignende. Podium vil beslutte, om der skal foretages reparation, tilbyde en rabat, udveksle med et sammenligneligt produkt eller give fuld refusion.

Hvis du har spørgsmål eller skal benytte dig af vores produktgaranti, bedes du kontakte vores kundeteam på hello@podiumcph.dk.

Levering og transport

Når du har bestilt din sofa, producerer vi den specifikt til dig. Vi producerer kun de sofaer, vi sælger, og har derfor ikke sofaer på lager. Dette betyder, at leveringstiden er cirka 4-8 uger. Vi leverer i hele Danmark, undtagen ikke-brofaste øer. Hvis du ønsker sofaer leveret til Bornholm, kan du kontakte os og lave en aftale, og det samme gælder for levering i Europa.

Vi samarbejder med professionelle fragtfirmaer med erfaring inden for møbeltransport. Sofaen er forsikret hele vejen fra produktion til levering. Soafen leveres til kantsten og vi anbefaler at du sørger for at have hjælp til at klare resten selv.

Dagen før din sofa er klar til levering, modtager du en sms fra os, og chaufføren vil kontakte dig cirka en halv time før ankomst til din adresse på leveringsdagen.

Hvis der er produktionsforsinkelser eller andre forsinkelser i forbindelse med leveringen, kan dette påvirke leveringstiden. Vi bestræber os på at kontakte dig så hurtigt som muligt i tilfælde af forsinkelser.

De fleste af vores sofaer er modulære, og hver modul er pakket separat. Alle sofaer er beskyttet i genanvendt plastik og leveres i en kasse lavet af FSC-certificeret pap. Når du modtager sofaen skal du kvittere for modtagelsen. Det er vigtigt at kontrollere, om du har modtaget de korrekte varer, og inspicere for synlige skader på emballagen. Hvis emballagen ser intakt ud, bliver du bedt om at kvittere for modtagelsen. Hvis der er synlige skader på emballagen, bedes du kvittere for modtagelsen med forbehold for eventuelle skader på indholdet. Tag venligst et billede af den beskadigede emballage og send det til os, eller afvis at acceptere varen og bed chaufføren om at returnere den.

Hvis sofaen ser beskadiget eller defekt ud efter udpakning, bedes du kontakte os på hello@podiumcph.dk straks, senest 5 dage efter modtagelse, så vi kan finde en løsning.

Rettelser til levering eller annullering af levering skal foretages senest kl. 9:00 dagen før levering. Hvis det annulleres senere, pålægges der et gebyr for ombooking. Hvis du ikke er til stede for at modtage din sofa, vil chaufføren returnere den, og du vil blive opkrævet for en ny levering.

Hvis du ønsker at returnere din sofa efter modtagelse, skal den returneres i samme stand og i original emballage. Retten til at returnere sofaen udløber, hvis den ikke er pakket ind i den originale emballage.

I tilfælde af ekstraordinære situationer (force majeure), der gør levering umulig, har du ikke ret til kompensation. I så fald vil vi kontakte dig så hurtigt som muligt og arrangere en ny leveringsaftale. Ekstraordinære situationer kan omfatte for eksempel strejker eller en naturkatastrofe, som selv med alle rimelige foranstaltninger ikke kunne have tilladt levering.

Returneringer

Du har 14 dages fortrydelsesret for dit køb fra Podium. Inden for de 14 dage fra modtagelse af din sofa bedes du sende en e-mail med ordrenummeret til hello@podiumcph.dk, og så vil du blive kontaktet af vores transportfirma for at aftale en afhentningsdato. Returneringen skal foretages inden for 5 arbejdsdage efter at have informeret os. Du kan også vælge det fragtfirma du selv ønsker til at returnere sofaen. Omkostninger til returnering ved fortrydelse afholder du selv.

Hvis du har designet dine sofa-moduler i forskelligt betræk eller bestilt betræk, der ikke er opført i sortimentet, tilbyder vi ikke returnering. Ved returnering pålægges dig en annulleringsafgift på 25%. Denne annulleringsafgift pålægges, fordi din bestilte møbler er specialfremstillet efter dine præferencer, og vi kan ikke sælge møblerne til samme pris efterfølgende.

Inden for 14 dage fra den dag, vi modtager din fortrydelse, vil du modtage din refusion. Refusionen behandles med samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen tilbage, medmindre du fremlægger dokumentation for at have returneret den før dette tidspunkt.

For at returnere din sofa skal den være i samme stand, som du modtog den, og i original emballage. Hvis sofaen viser tegn på brug ud over, hvad der forventes for test, betragtes den som brugt. Det samme gælder for emballagen, som betragtes som en del af varen. Hvis emballagen er beskadiget eller i en tilstand, der gør den ikke-genanvendelig, betragter vi også varen som brugt. Dette betyder, at du kun vil modtage en delvis eller ingen refusion, afhængigt af varens kommercielle værdi.

Reklamationer

Det er vigtigt for os, at du er tilfreds med dit køb. Når du modtager dit køb, skal du venligst kontrollere sofaen for eventuelle mangler eller skader. Hvis sofaen ser beskadiget eller defekt ud efter udpakning, bedes du kontakte os på hello@podiumcph.dk øjeblikkeligt, senest 5 dage efter modtagelse, så vi kan finde en løsning hurtigt. Det er afgørende, at du sender fotos og beskriver skaden. Ved køb modtager du også en standardklageformular i købs-e-mailen, som du er velkommen til at bruge. Hvis der er en produktions- eller materialefejl, kan vi i de fleste tilfælde afhjælpe dette ved at levere reservedele, reparere eller udveksle varen eller tilbyde en forholdsmæssig prisnedsættelse, hvis du foretrækker det.

Hvis skaden uventet ikke kan løses, skal sofaen returneres i original emballage. Sofaen skal returneres til [specifik adresse]. I første omgang dækker køber omkostningerne. Sofaen vil blive inspiceret ved modtagelse, og hvis klagen accepteres, vil rimelige returomkostninger blive refunderet. Hvis der skal bestilles en ny sofa, vil det blive gjort med express-levering og uden ekstra leveringsomkostninger.

Du kan indgive en klage over mangler som produktionsfejl og materielle defekter inden for 24 måneder fra leveringsdatoen ved at kontakte os på hello@podiumcph.dk. Det er vigtigt, at du sender fotos af defekten og klart beskriver, hvad det drejer sig om. Podiums sofaer er produceret til private kunder. Hvis møblerne bruges til kommercielle formål, dækkes købet ikke af garantien.

Adskillelighed

Såfremt en del af disse vilkår anses ugyldig eller ikke-håndhævelig af en kompetent domstol eller regulerende myndighed, eller hvis det strider mod gældende lov, vil denne del anses som adskillelig og vil ikke påvirke gyldigheden eller håndhævelsen af de resterende dele af vilkårene, som fortsat vil være gældende.

Rettighedsejerskab

Alle intellektuelle ejendomsrettigheder, såsom ophavsrettigheder og varemærker, relateret til Podium, hjemmesiden podiumcph.dk, og de produkter og tjenester, der tilbydes derpå, ejes udelukkende af Podium, dets datterselskaber eller dets licensgivere, med alle rettigheder forbeholdt. Du har ikke lov til at bruge eller kopiere noget af indholdet på www.podiumcph.dk, hverken i fuld længde eller delvist, undtagen til din personlige, ikke-kommercielle brug, uden forudgående tilladelse fra Podium.

Ansvarsfraskrivelser

Vi forbeholder os retten til fejl i prissætning, tastefejl og force majeure, samt leveringssvigt fra vores leverandører. Vær opmærksom på, at farver, former og andre egenskaber ved vores produkter muligvis ikke nøjagtigt afspejles på webshoppen, sociale medier eller reklamematerialer på grund af variationer i kundens computer- eller skærmindstillinger eller mangler i fremstillingen eller beskrivelsen af produkterne. Hvis du er i tvivl om farven eller teksturen, anbefaler vi, at du bestiller stofprøver. Kontakt: XXXX@podiumcph.dk.

Oplysning om klagemulighed

En klage over et produkt købt hos os kan indgives til Center for Klagehåndtering hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (Mæglingsteamet for Forbruger og Forbrugerklagenævnet), beliggende på Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan indgive en klage til denne myndighed via Nævnenes Hus, naevneneshus.dk.

Lovvalg og jurisdiktion

Køb foretaget på www.podiumcph.dk er underlagt dansk ret. Enhver tvist vil blive afgjort ved de ordinære danske domstole.

Podium virksomhedsoplysninger

Podium ApS, Århusgade 8 st., 2100 København Ø, Danmark. Virksomhedsregistreringsnummer (CVR): 43231081. E-mail: hello@podiumcph.dk.

Købsbetingelser senest opdateret 24 dec. 2023.